Comment Bali Zoo Elephants traite vos données

En bref

Chaque page Éléphants du Bali Zoo s'ouvre sans compte. Nous ne plaçons aucun cookie et n'utilisons aucun script d'analyse, de publicité ou de suivi. Ce qui nous parvient est la donnée de connexion que tout serveur web voit lorsqu'il envoie une page, présentée ci-dessous.

Vous ne réservez jamais sur ce site. Choisir une expérience vous envoie sur GetYourGuide pour la réserver, et leurs règles de confidentialité régissent cette étape.

Qui se tient derrière le site

Éléphants du Bali Zoo
[email protected]

Aucune loi ne nous oblige à désigner un délégué à la protection des données, nous n'en avons donc pas. Toute question relative à vos données peut être adressée à [email protected].

Ce que le serveur web enregistre

À chaque fois qu'une page ou un fichier est demandé, notre serveur web note l'adresse IP de la demande, la date et l'heure, l'adresse demandée, la page qui vous a renvoyé vers elle et le texte que votre navigateur envoie pour se décrire ainsi que son système d'exploitation.

Nous avons besoin de ces données pour assurer le fonctionnement du site, le maintenir stable, détecter les attaques et les abus, et compter le nombre de visites de pages. Le fondement juridique est l'article 6(1)(f) du RGPD: notre intérêt légitime à disposer d'un site fonctionnel et sécurisé. Les journaux bruts sont supprimés au bout de 90 jours maximum; les comptages sans adresses IP sont conservés plus longtemps. Une société d'hébergement gère le serveur et traite ces données pour nous, strictement selon nos instructions.

Le service de livraison avant notre serveur

Les pages et l'e-mail de ce domaine passent par Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA), qui accélère la livraison, bloque les attaques et transmet les e-mails à notre boîte mail. Ce faisant, Cloudflare traite votre adresse IP et des données techniques de connexion.

Le fondement juridique est l'article 6(1)(f) du RGPD: nous souhaitons un site rapide et protégé. Cloudflare dispose d'une certification dans le cadre du cadre UE-États-Unis relatif à la protection des données, et les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquent également. Cloudflare explique son fonctionnement à l'adresse cloudflare.com/privacypolicy.

Photos de l'expérience

Les photographies des expériences sont chargées directement depuis les serveurs d'images de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Allemagne). Pour afficher une image, votre navigateur contacte ces serveurs et transmet votre adresse IP, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle.

Le fondement juridique est l'article 6(1)(f) du RGPD: nous souhaitons que chaque expérience apparaisse avec les photographies à jour du prestataire.

Après avoir cliqué sur un lien de réservation

Chaque lien de réservation va directement vers GetYourGuide et inclut notre numéro partenaire, grâce auquel la plateforme peut attribuer une réservation à notre intention.

Dès que vous arrivez sur GetYourGuide, cette plateforme dépose ses propres cookies et traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons uniquement des relevés de commissions avec les montants totaux, jamais de noms, de coordonnées ni de données de paiement.

Séquences d'éléphants du zoo

Les vidéos sont intégrées en mode privé renforcé de YouTube et n'affichent qu'une image fixe tant que vous n'appuyez pas sur lecture; avant cela, votre navigateur n'a aucun contact avec YouTube. Une fois que vous appuyez sur lecture, le film est chargé depuis YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), qui reçoit votre adresse IP et peut placer des cookies.

L'appui sur le bouton de lecture vaut votre consentement: article 6(1)(a) du RGPD et article 25(1) de la TDDDG. Les détails relatifs à la confidentialité de Google: policies.google.com/privacy.

Ce qui est conservé dans votre navigateur

Votre navigateur conserve un petit nombre d'entrées afin que le site se souvienne de vos choix. Elles restent sur votre appareil et sont illisibles pour nous:

• les points que vous avez cochés sur une liste, afin qu'ils restent cochés lors de votre prochaine visite (stockage local, conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez);
• l'unité monétaire choisie dans le menu, afin que chaque page affiche les prix dans cette unité (stockage local, conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez);
• lorsque vous ouvrez un chat: son numéro de référence, une clé d'accès, votre adresse e-mail et une copie de la conversation, afin que vous puissiez y revenir (stockage local, conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez);
• un indicateur signalant que la bulle de chat a été affichée, afin qu'elle ne réapparaisse pas (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet);
• un indicateur signalant que le rappel de départ de la page a été affiché, afin qu'il ne se répète pas (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet).

Ces éléments sont strictement nécessaires aux fonctions que vous demandez vous-même (article 25(2), numéro 2, de la TDDDG). Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Le chat en direct

Le fait de démarrer un chat implique que vous nous donniez votre nom, votre adresse courriel et votre texte. Le service de chat enregistre également le pays à partir duquel vous vous connectez, une version brouillée de votre adresse IP (un hachage salé qui ne peut pas être reconverti en adresse) ainsi que la page et la langue à partir desquelles vous avez écrit.

Les conversations sont stockées par Cloudflare (nommé ci-dessus), et chaque message que vous tapez est transmis à notre compte avec le service de messagerie Telegram, qui le traite en dehors de l'Union européenne; nos réponses reviennent par le même chemin. Lisez telegram.org/privacy. Votre courriel nous sert seulement à vous écrire en retour.

Le fondement juridique est l'article 6(1)(b) du RGPD, puisque vous posez une question à laquelle nous répondons, ainsi que l'article 6(1)(f) du RGPD pour l'adresse IP brouillée, qui sert uniquement à prévenir les abus et les spams. Chaque conversation s'efface 180 jours après son dernier message.

Nous envoyer un courriel

Si vous nous écrivez par e-mail, nous utilisons votre message pour vous répondre. Le fondement juridique est l'article 6(1)(f) du RGPD, ou l'article 6(1)(b) du RGPD lorsque votre message concerne un contrat. Nous effaçons la correspondance une fois le dossier clos, sauf obligation légale de la conserver.

Polices d'écriture, images cartographiques

La typographie est hébergée sur notre propre serveur, de sorte qu'aucune entreprise de polices n'a connaissance de votre visite. Les cartes sont des images conservées sur notre serveur et rendues à partir des données d'OpenStreetMap; les consulter ou les agrandir ne fait intervenir aucune entreprise de cartographie. Un lien « Google Maps » n'atteint Google qu'après que vous l'avez activé.

Où mènent nos liens sources

Nos pages citent des sources officielles et spécialisées et renvoient vers celles-ci. Ces sites n'apprennent rien à votre sujet tant que vous n'y cliquez pas, et à partir de ce moment leurs propres règles de confidentialité s'appliquent.

Ce que la loi vous accorde

Vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant (article 15 du RGPD), les faire rectifier (article 16) ou les effacer (article 17), limiter leur utilisation (article 18) et les recevoir dans un format transférable (article 20). Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment (article 21), et le consentement que vous avez donné peut être retiré pour l'avenir. Un message à [email protected] suffit.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection des données, en particulier dans le pays de l'UE où vous vivez ou travaillez ou où la violation alléguée a eu lieu (article 77 du RGPD).

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne constituons aucun profil. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des données, bien qu'une page ne puisse s'afficher sur votre écran sans connexion technique.